Công Ty TNHH Nguyễn Gia Furniture

Chính Sách Bảo Hành và Bảo Trì

Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2025

Nội Thất Nguyễn Gia cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cùng chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch. Mọi sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng, giúp quý khách hoàn toàn yên tâm trong quá trình sử dụng.

Thời Gian Bảo Hành

12 Tháng

kể từ ngày giao hàng / xuất hóa đơn

1. Phạm Vi Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp lỗi do nhà sản xuất, bao gồm:

• Lỗi kết cấu, mối ghép, khung sườn sản phẩm
• Lỗi cơ cấu vận hành: ray trượt, bản lề, tay nâng, piston ghế
• Bong tróc, phồng rộp bề mặt do lỗi kỹ thuật (không do tác động bên ngoài)
• Lỗi hệ thống điện, đèn, ổ cắm tích hợp (nếu có)

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng từ Nguyễn Gia
• Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật, vật liệu hoặc quá trình sản xuất
• Tem, mã sản phẩm còn nguyên vẹn (nếu có)

3. Các Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành

• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tác động ngoại lực hoặc thiên tai
• Sử dụng sai mục đích, quá tải trọng cho phép
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa, cải tạo sản phẩm
• Hư hỏng do tiếp xúc nước, nhiệt độ cao, hóa chất, côn trùng
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (trầy xước, phai màu vải/da)
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

4. Quy Trình Bảo Hành

5. Cam Kết Của Chúng Tôi

• Hỗ trợ tư vấn và xử lý bảo hành nhanh chóng, tận tâm
• Sử dụng linh kiện, vật liệu chính hãng khi sửa chữa
• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời cho sản phẩm (sau thời hạn bảo hành có thể tính phí linh kiện)

Liên Hệ Bảo Hành

Khi cần hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Nguyễn Gia Furniture

Địa chỉ: 106/2 Đường 79, Phường Phước Long, TP. Hồ Chí Minh

Hotline & Zalo: 0911 320 585

Email: nguyengia2020thn@gmail.com

Website: noithatnguyengiahcm.com